Kundenverwaltung (CRM) & Kundenportal

Kundenakte (CRM)

Alles zu einer Kundin an einem Ort.

Stammdaten, Notizen, Verlauf, Dokumente und Fotos, Verträge und Kundenkonto – statt verstreut auf Zetteln und im Kopf, sauber in einer Akte.

✓ Stammdaten, Notizen & Verlaufs-Timeline
✓ Dokumente hochladen, Vorher-Nachher-Fotos (Pro)
✓ Verträge, Raten & Kundenkonto direkt in der Akte
✓ Kundenname überall klickbar → direkt zum Profil

Kundenportal

Deine Kundinnen, selbstständig.

Im „Mein Bereich" sehen Kundinnen ihre Termine, Verträge und Daten – Login ganz ohne Passwort, per Einmalcode oder Magic-Link.

✓ Termine, Verträge & Daten selbst einsehen
✓ Login per OTP-Code oder Magic-Link, kein Passwort
✓ Adresse & Konto-Daten selbst pflegen
✓ Als App installierbar (PWA)

Gesundheit & Verlauf

Behandlungshistorie, sauber dokumentiert.

Medizinisches Profil und Behandlungsjournal halten fest, was wichtig ist – von Kontraindikationen bis zu Geräteeinstellungen je Sitzung.

✓ Medizinisches Profil: Allergien & Kontraindikationen
✓ Behandlungsjournal mit Parametern je Sitzung
✓ Aus Anamnese & Aufklärung automatisch befüllt
✓ Verlauf jederzeit nachvollziehbar

Verknüpft & sicher

Daten, die zusammenarbeiten.

Termine, Zahlungen, Verträge und Formulare hängen an der Kundin. Alles auf Servern in Deutschland, jede Änderung im Audit-Log.

✓ Kundenkonto als Saldo über alle Vorgänge
✓ Walk-in-Kundinnen ohne Portal möglich
✓ Server in Deutschland, DSGVO-orientiert, AVV
✓ Audit-Log über alle Datenänderungen

Behandlungsdoku · Pro

Jede Behandlung dokumentiert – mit Fotos.

Behandlungsverlauf und Vorher/Nachher-Fotos liegen direkt bei der Kundin, nicht verstreut auf dem Handy.

✓ Behandlungsjournal: jede Sitzung pro Kundin festgehalten
✓ Vorher/Nachher-Fotos mit Datum direkt in der Kartei
✓ Beim Folgetermin sofort sehen, was zuletzt gemacht wurde
✓ Sauber dokumentiert für Beratung und Nachweis

Häufige Fragen

Kundenverwaltung – kurz erklärt.

Wie melden sich Kundinnen im Portal an?

Ohne Passwort: Die Kundin gibt ihre E-Mail ein und erhält einen Einmalcode (OTP) bzw. einen Magic-Link. Damit ist sie sicher eingeloggt und sieht ihre Termine, Verträge und Daten.

Kann ich auch Laufkundschaft ohne Portal anlegen?

Ja. Walk-in-Kundinnen kannst du ganz normal als Kunde anlegen, ohne dass sie ein Portal-Konto brauchen. Ein Portal-Zugang lässt sich später jederzeit ergänzen.

Was steht alles in der Kundenakte?

Stammdaten, Notizen und Verlauf, Dokumente und Fotos, Gesundheitsprofil, Verträge mit Raten sowie das Kundenkonto mit Saldo – alles übersichtlich in Tabs.

Wo liegen die Daten und wer hat Zugriff?

Auf Servern in Deutschland, datenschutzorientiert und mit AVV. Zugriff haben nur berechtigte Personen deines Studios; jede Änderung wird im Audit-Log protokolliert.

Jede Kundin, komplett im Blick.